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बुकिंग और भुगतान

मुझे कैसे पता चलेगा कि मैंने एक कार बुक की है?

भुगतान के बाद आपको अपने व्यक्तिगत खाते में आदेश दिखाई देगा, एक एसएमएस संदेश और ई-मेल सूचना प्राप्त करें

बुकिंग करते समय, मैं बैंक कार्ड जानकारी दर्ज करता हूं I कार्ड कब चार्ज किया जाएगा?

जब आप कार बुक करते हैं, तो कार के किराए के सभी दिनों के लिए पूरी कीमत आपके कार्ड से कटौती की जाएगी।

यदि आपने "फ़्रैंचाइज़" विकल्प चुना है, तो एक सुरक्षा जमा भी आपके कार्ड से काट लिया जाएगा। फिर, यदि कार चोरी हो गई या क्षतिग्रस्त हो गई है, तो आप जमा राशि के हिसाब से अधिक के लिए जवाबदेह नहीं होंगे। किराया अवधि के बाद जमा राशि को आपके कार्ड में वापस कर दिया जाएगा यदि अनुबंध की शर्तों को पूरा किया गया है।

आप किन बैंक कार्ड स्वीकार करते हैं?

हम सभी वीजा और मास्टर कार्ड (डेबिट या क्रेडिट) को स्वीकार करते हैं।

क्या कार्ड ड्राइवर या किरायेदार से संबंधित है?

अपनी कार को लेने के लिए आपको वॉल्केट के लिए अपने बैंक कार्ड को दिखाया जाना चाहिए जिसमें आप अपने आदेश के लिए ड्राइवर के लाइसेंस और आपके पासपोर्ट या आईडी के साथ भुगतान करते थे। अन्यथा, हम आपको एक कार देने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं

क्या यह आपकी वेबसाइट पर मेरा बैंक कार्ड डेटा छोड़ने के लिए सुरक्षित है?

थैटे द्वारा प्रमाणित सबसे उन्नत एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल टीएलएस द्वारा डेटा ट्रांसफर की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी दी गई है। थॉटे प्रमाणित एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल में एक विश्व प्रसिद्ध नेता हैं जो विभिन्न वेबसाइट्स द्वारा अपने उपयोगकर्ताओं के डेटा की सुरक्षा के लिए उपयोग किए जाते हैं।

हम अतिरिक्त भुगतान सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए वीज़ा और मास्टरकार्ड द्वारा उपयोग किए गए 3-डी सुरक्षित प्रोटोकॉल का भी समर्थन करते हैं। वीज़ा और मास्टरकार्ड सिक्योरकोड प्रोटोकॉल द्वारा सत्यापित किया जाता है ऑनलाइन भुगतान के दौरान बैंक कार्ड की जानकारी की अतिरिक्त सुरक्षा प्रदान करने के लिए उपयोग किया जाता है

क्या मैं इसके लिए भुगतान करने के बाद अपना आदेश बदल सकता हूँ?

हां, आप अपने व्यक्तिगत खाते में कोई भी परिवर्तन कर सकते हैं।

आप अपनी कार किराए की तारीख बदल सकते हैं, दूसरी कार चुन सकते हैं या अतिरिक्त सेवाएं या विकल्प जोड़ सकते हैं। इस मामले में किराए की लागत का पुनर्गलन किया जाएगा, और अंतर आपके कार्ड से काट लिया जाएगा।

यदि आप किराया की आरंभ तिथि से 5 दिनों से कम समय में अपना आदेश बदलते हैं या किराया अवधि के दौरान, निम्नलिखित पर लागू होता है: - यदि पुनरीक्षित किराया लागत मूल से कम है, तो कोई धनवापसी नहीं की जाती है; - यदि पुनरीक्षित किराया लागत मूल एक से अधिक है, तो अंतर आपके कार्ड से काट लिया जाएगा।

मैं ऑर्डर रद्द कर सकता / सकती हूं, मुझे रद्दीकरण के लिए ठीक भुगतान करना होगा?

आप अपने व्यक्तिगत खाते में आदेश को रद्द कर सकते हैं।

यदि आप किराया शुरू होने से 5 दिन पहले अपने ऑर्डर को रद्द करते हैं, तो पूर्ण किराया लागत वापस कर दी जाती है बैंकिंग लेनदेन की लागत शून्य।

यदि आप किराया शुरू होने से पहले 5 दिनों से कम अपने आदेश को रद्द करते हैं, तो अब भी कार किराए पर होने वाले पहले दिन की पूरी लागत का शुल्क लिया जाएगा। अतिरिक्त सेवाओं और विकल्पों की लागत पूरी तरह से वापस कर दी गई है। यदि आपके पास फ़्रैंचाइज़ विकल्प के तहत सुरक्षा जमा का शुल्क लिया गया है, तो इसे पूरी तरह से धन वापस लिया जाएगा।

कितनी देर तक फ्रैंचाइज़ी की रकम "पकड़" पर रहती है, और यह धन वापस करने में कितना समय लगता है?

उल्लेख की गई राशि को किराये की अवधि के लिए पकड़ पर रखा गया है। Nomadcar गाड़ी वापस कर दिया गया है के 3 दिनों के भीतर पैसे वापस आता है।
कृपया ध्यान दें कि हमारे द्वारा आपके बैंक खाते में लौटाई गई सभी राशियों की वास्तविक जमा राशि का समय कार्ड जारीकर्ता के नियमों के अधीन होगा।

कार किराए पर न्यूनतम आयु क्या है?

एक कार किराए पर लेने के लिए न्यूनतम आयु 18 वर्ष है, 21 साल तक।

कार पिक-अप

क्या यह सच है कि आपकी सेवा के साथ एक कार को चुनना 3 मिनट से ज्यादा नहीं लेता है?

हाँ। कार पाने के लिए आपको अपना पासपोर्ट और ड्राइविंग लाइसेंस दिखाना होगा। यह शायद ही तीन से अधिक मिनट लगते हैं। आपको किसी भी अतिरिक्त दस्तावेज़ों पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता नहीं है।

मैं हवाई अड्डे में आपको कैसे खोजूं?

हमारा सेवक आगमन क्षेत्र में आपको मिलेगा (यदि आपने आदेश जारी करते समय अपनी उड़ान संख्या इंगित की थी) और आपको अपनी कार में ले जाया जाएगा। इसके अलावा, आप हमें आगमन पर कॉल कर सकते हैं या अपने निजी खाते के माध्यम से हमारे साथ चैट कर सकते हैं और हम आपको मिलेंगे।

अगर मुझे पिक-अप समय के लिए देर हो रही है, तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपको पिक-अप के लिए देर हो रही है, तो कृपया हमें सूचित करें अगर आपने हमसे संपर्क नहीं किया है, न ही हम आपसे फोन, चैट या ई-मेल के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं, नियुक्त पिक-अप समय के 8 घंटे बाद ऑर्डर स्वचालित रूप से रद्द कर दी जाती है।

क्या मैं अपनी कार को एक पूरी टैंक के साथ मिल सकता हूं?

हाँ। आपको मिलेगी कोई भी कार पूरी टैंक के साथ आ जाएगी।

मैं कब उठा और कार वापस कर सकता हूँ?

हमारा कामकाजी घंटे 08:00 से 23:00 तक रोजाना होता है।

क्या मुझे पिकअप के दौरान मेरी कार का निरीक्षण करने की आवश्यकता है?

हां, इस तथ्य के बावजूद कि हमारी सभी कारें 3 साल से कम हैं और जटिल कार के अंदर और बाहर दोनों धोने के बाद वितरित की जाती हैं, अगर हम किसी भी खामियों को खोजते हैं, तो इसका निरीक्षण करना और वॉलेट को सूचित करना है: खरोंच, स्कफ या कार के अंदर कूड़ेदान सेवक आपके खाते में समाप्त होने के बाद किसी भी गलतफहमी से बचने के लिए आपके व्यक्तिगत खाते में ध्यान देंगे।

क्या मैं अपने आदेश में एक और ड्राइवर जोड़ सकता हूं?

हाँ। आपको उस ड्राइवर के पासपोर्ट और ड्राइविंग लाइसेंस प्रदान करने की आवश्यकता होगी। आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी अपने व्यक्तिगत खाते में भर सकते हैं या ऐसा करने के लिए सेवक से पूछ सकते हैं।

क्या मैं मौके पर कुछ अतिरिक्त सेवाएं दे सकता हूं?

हां, आप अपने व्यक्तिगत खाते में सेवाएं जोड़ सकते हैं
यदि आप एक छत के बक्से या स्की रैक का आदेश देते हैं, तो स्थापना के लिए कुछ समय की आवश्यकता होगी।

किराये की अवधि के दौरान

किस देश में मैं कार का उपयोग कर सकता हूं?

स्विटज़रलैंड, ऑस्ट्रिया, फ्रांस, जर्मनी, इटली, बेल्जियम, लक्ज़मबर्ग, नीदरलैंड्स क्या कार को अनुमति वाले देशों के बाहर इस्तेमाल किया जाए, हम पुलिस द्वारा कार की खोज करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

क्या पहले से कार का उपयोग करते हुए मैं किराये की अवधि का विस्तार कर सकता हूं?

हाँ, यदि आप वांछित तिथियों के लिए कार उपलब्ध हैं, तो आप अपने निजी खाते में किराये की अवधि का विस्तार कर सकते हैं। यदि कार पर कब्जा कर लिया गया है, तो आप इसे वापस करने के लिए स्वागत है और दूसरे को लें। इसके अतिरिक्त, आप किसी मौजूदा कार के लिए प्रतिस्थापन के रूप में आपके लिए वितरित होने वाली दूसरी कार का ऑर्डर कर सकते हैं हमारे सेवक आपसे मिलेंगे और वाहनों का आदान-प्रदान करेंगे।

अगर मैं किराये की कार पर यातायात नियम तोड़ता है तो क्या होगा?

यातायात नियमों के उल्लंघन के मामले में पुलिस हमारे पास चालक की जानकारी का अनुरोध करती है। हम कानून द्वारा इस जानकारी को प्रदान करने के लिए बाध्य हैं।

मुझे कैसे पता है, अगर मैंने ट्रैफिक नियम तोड़े हैं? मैं ठीक कैसे प्राप्त करूं?

अगर कार वापस लौटने से पहले ठीक हो जाता है, तो हम आपको आपके व्यक्तिगत खाते में सूचित करेंगे कि उल्लंघन और जुर्माना की मात्रा। बाद में आपके बैंक कार्ड से वापस ले लिया जाएगा।

अगर गाड़ी की वापसी के बाद ठीक पहुंच जाती है, तो हम आपको आपके व्यक्तिगत खाते में सूचित करेंगे, जिसमें उल्लंघन का संकेत है और ठीक से राशि आपकी सुविधा के लिए, हम आपके कार्ड से संबंधित राशि वापस लेने के द्वारा ठीक भुगतान करेंगे।

अगर आपके बैंक कार्ड पर धन जुर्माना भरने के लिए पर्याप्त नहीं हैं, तो हम आपका नाम और पता पुलिस को भेज देंगे और आपको डाक द्वारा ठीक से प्राप्त होगा। आपको अधिसूचना में बताए गए तरीकों में से एक का भुगतान करना होगा।

अगर मेरी किराये की कार टूट जाती है तो क्या करें?

Nomadcar समर्थन प्रदान करता है किसी दुर्घटना या कार को तोड़ने के मामले में आपको हमें कॉल करने या चैट के जरिए हमसे संपर्क करने की आवश्यकता है।

कार वापसी

क्या ईंधन टैंक भरा नहीं है जब मैं कार वापस कर सकता हूँ?

हाँ, आप कार को वापस कर सकते हैं जैसा कि यह है। हम इसे बाजार मूल्य पर ईंधन भरेंगे और अपने व्यक्तिगत खाते में बिल भेज देंगे। आपका बैंक कार्ड रिफ्यूलींग के लिए राशि का शुल्क लिया जाएगा,

और क्या "आयोजित" पैसे से किसी भी राशि को रोक सकता है?

अगर कार को अतिदेय, क्षतिग्रस्त या कम-से-पूर्ण टैंक के साथ लौटा दिया गया है तो हम "आयोजित" राशि से कुछ पैसे रोक सकते हैं

माइलेज की सीमा: प्रति दिन 250 किमी प्रति दिन / 3000 किमी। सीमा से ऊपर प्रत्येक किमी का प्रभार CHF 1 है।

क्या होगा अगर कार को अतिदेय लौटा दिया जाए?

यदि आप अपनी किराए की अवधि के अंत से पहले अपनी कार वापस करते हैं, तो अप्रयुक्त दिनों की लागत वापस नहीं की जाएगी। यदि आपकी कार वापस करने में 60 मिनट से अधिक देर हो, तो आपको किराए के अतिरिक्त पूरे दिन का शुल्क लिया जाएगा।

अन्य

क्या वाई-फाई और जीपीएस वास्तव में नि: शुल्क हैं?

हाँ। हर कार में मुफ्त वाई-फाई और जीपीएस से लैस है